Freshdesk

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk Android app. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.

Freshdesk is an online customer support software by Freshworks Inc. that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.

Key Features:

1. Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you.

2. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding.

3. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.

4. Race through routine actions with one-click scenario automations.

5. Delete tickets and block spam right from your phone.

6. Log time spent on a ticket.

7. Stay informed about all updates and changes with push notifications.

Memberi sokongan pelanggan yang luar biasa di mana sahaja. Lepaskan diri dari meja bantuan anda dan jadikan pelanggan anda gembira dengan aplikasi Android Freshdesk. Tingkatkan pertanyaan pelanggan dari pelbagai saluran dan jawab dengan mudah dari telefon anda.

Freshdesk adalah perisian sokongan pelanggan dalam talian oleh Freshworks Inc. yang membolehkan anda menyokong pelanggan anda merentasi saluran seperti e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter, dan laman web anda.

Ciri Utama:

1. Dapatkan gambaran ringkas mengenai meja bantuan anda. Akses semua tiket yang tersedia untuk anda.

2. Prioritikan tiket yang memerlukan perhatian anda dengan penapis sebelum bertindak balas.

3. Menguruskan sokongan anda - Tetapkan keutamaan, tetapkan ejen, ubah status tiket.

4. Race melalui tindakan rutin dengan satu klik automasi senario.

5. Memadam tiket dan menyekat spam dari telefon anda.

6. Masa log dibelanjakan untuk tiket.

7. Tetap dimaklumkan mengenai semua kemas kini dan perubahan dengan notifikasi push.